قیمتگذاری
قیمت رو بین هزینهی کاملت و ارزشی که نتیجه برای مشتری داره بذار. ببین چرا یه تخفیف کوچیک میتونه بخش بزرگی از سودت رو ببره، و چطور بدون ارزونترین بودن رقابت کنی.
دو راه برای قیمت گذاشتن
هزینه بهعلاوهی سود (Cost-plus)
هزینههات رو جمع میزنی و یه مقدار ثابت روش میذاری. سادهست و ضرر نمیکنی. ولی مشتری رو نادیده میگیره: ممکنه خیلی کمتر از چیزی بگیری که با کمال میل میداد.
بر پایهی ارزش (Value-based)
از ارزشی که نتیجه برای مشتری داره و قیمت گزینههای دیگهش شروع میکنی. حساب کردنش سختتره، ولی میتونه برای کاری که براشون خیلی مهمه، منصفانه بهت پول برسونه.
کیک تولد سفارشی نازنین
مواد + جعبه ۴۰۰ هزار
وقتش: ۳ ساعت × ۲۰۰ هزار ۶۰۰ هزار
هزینهی کامل (کف) ۱ میلیون
هزینه بهعلاوهی سود: ۱ میلیون + ۲۰٪ ۱٫۲ میلیون
نزدیکترین گزینهی دیگه:
کیک سفارشی قنادی ۱٫۸ میلیون (سقف)
بازهی قیمت: ۱ میلیون ... ۱٫۸ میلیون تومان۱٫۶ میلیون تومان رو انتخاب میکنه: خیلی بالاتر از هزینه، و هنوز بهصرفهتر از قنادی.روش هزینه بهعلاوهی سود بهش ۱٫۲ میلیون میداد و سر هر کیک ۴۰۰ هزار تومان رو جا میذاشت. حساب کردن وقت خودش جزو کفه، نه یه چیز اضافه.
خودت رو امتحان کن
مریم کارت عروسی رو با خوشنویسی مینویسه. هر کارت با کاغذ، جوهر و وقتش ۱۶۰ هزار تومان براش تموم میشه. خوشنویسهای دیگهی اطراف حدود ۶۰۰ هزار میگیرن. قیمت اولش کجا باشه؟
- حدود ۱۶۰ هزار، فقط به اندازهی هزینه، که کسی نگه گرونه
- حدود ۱۰۰ هزار، زیر هزینه، که سریع کلی مشتری بگیره
- یه جایی حدود ۴۴۰ تا ۵۶۰ هزار تومان
- حدود ۹۰۰ هزار، خیلی بالاتر از بقیه، که از روز اول لوکس دیده بشه
جواب رو ببین
یه جایی حدود ۴۴۰ تا ۵۶۰ هزار تومان
آره. خیلی بالاتر از هزینهی کاملشه و یه کم کمتر از چیزی که خریدارها جای دیگه میدن؛ همین به یه اسم تازه دلیل میده که انتخابش کنن.
تلهی قیمت
فقط با قیمت رقابت نکن
ارزونترین بودن به نظر یه راه مطمئن برای ورود میاد. بهندرت هست. یه رقیب بزرگتر تقریباً همیشه میتونه ارزونتر و طولانیتر دووم بیاره. مشتریای که به خاطر قیمت اومده، به خاطر یه قیمت پایینتر میره. و سود نازک جایی برای یه اشتباه، یه ماه کساد یا گرون شدن جنس از طرف تأمینکننده نمیذاره.
دو تا غرفهی تعمیر گوشی نوبتی قیمت کم میکنن تا جایی که هیچکدوم اونقدر درنمیارن که قطعهی خوب بخرن. کیفیت میاد پایین، نظرها بد میشن و هر دو میبازن.
قیمت ۲ میلیون، هزینهی هر فروش ۱٫۴ میلیون
سود هر فروش ۲ − ۱٫۴ = ۶۰۰ هزار
۱۰ فروش: ۱۰ × ۶۰۰ هزار = ۶ میلیون
بعد از ۱۰٪ تخفیف: قیمت ۱٫۸ میلیون
سود هر فروش ۱٫۸ − ۱٫۴ = ۴۰۰ هزار
فروش لازم برای ۶ میلیون ۶ میلیون ÷ ۴۰۰ هزار = ۱۵۱۰٪ تخفیف یعنی ۵۰٪ فروش بیشتر (۱۵ بهجای ۱۰) فقط برای اینکه همونقدر دربیاری.تخفیف مستقیم از سود کم میشه، نه از کل قیمت. هر چی سود هر فروشت نازکتر باشه، تخفیف بیشتر اذیتت میکنه.
خودت رو امتحان کن
داریوش یه چراغ رو ۱ میلیون تومان میفروشه و هر کدوم ۸۰۰ هزار براش تموم میشه. اگه ۱۰٪ قیمت رو کم کنه، فقط حدود ۱۰٪ فروش بیشتر لازم داره تا همون سود رو دربیاره.
جواب رو ببین
نادرست
نه. سود هر چراغ ۱ میلیون − ۸۰۰ هزار = ۲۰۰ هزاره. با قیمت ۹۰۰ هزار میشه ۹۰۰ − ۸۰۰ = ۱۰۰ هزار، یعنی نصف. پس دو برابر فروش لازم داره، ۱۰۰٪ بیشتر، فقط برای اینکه سر جاش بمونه.
راههای برنده شدن بهجز «ارزونترین بودن»
- تخصص: برای یه جور مشتری یا یه جور کار، اولین اسمی باش که به ذهن میاد.
- سرعت و راحتی: همون روز، دم در خونهشون، بیدردسر.
- اعتماد: نظر مشتریها، ضمانت، عکس کارهای واقعی قبلی.
- خدمات شخصی: اسمها یادت باشه، سریع جواب بدی، مشکل رو بیدعوا حل کنی.
اولین قیمتت رو بذار
- هزینهی کامل هر فروش رو حساب کن
مواد، بستهبندی، ارسال، کارمزدها، و وقت خودت با یه دستمزد ساعتی منصفانه. این کفته.
- گزینههای دیگهی مشتری رو پیدا کن
رقیبها و راههای دور زدن چقدر براشون خرج دارن، هم پول هم دردسر؟ این سقفت رو نشون میده.
- یه قیمت بینشون انتخاب کن و امتحانش کن
به خریدارهای واقعی پیشنهادش بده. ببین چی کار میکنن، نه چی میگن.
- با شاهد تنظیمش کن
اگه تقریباً همه فوری قبول میکنن، احتمالاً خیلی ارزونی. برای مشتریهای جدید ببرش بالا و دوباره نگاه کن.
خودت رو امتحان کن
رقابت با ارزش یا فقط با قیمت؟
- اگه مشتری راضی نبود، مجانی دوباره انجامش بدی
- هر ماه یه کم ارزونتر از مغازهی بغلی بدی
- تخصص تو تعمیر یه برند پرطرفدار
- یه تابلوی همیشگی «ارزونترین قیمت شهر»
- ارسال همون روز تو محدودهی محله
- هر وقت مشتری مردد شد، قیمت رو بیاری پایین
جواب رو ببین
با ارزش: اگه مشتری راضی نبود، مجانی دوباره انجامش بدی, تخصص تو تعمیر یه برند پرطرفدار, ارسال همون روز تو محدودهی محله
فقط با قیمت: هر ماه یه کم ارزونتر از مغازهی بغلی بدی, یه تابلوی همیشگی «ارزونترین قیمت شهر», هر وقت مشتری مردد شد، قیمت رو بیاری پایین
خودت رو امتحان کن
علی برای رستورانهای کوچیک سایت میسازه. یه آژانس بزرگ تازه تبلیغ کرده که با نصف قیمت علی سایت میسازه. بهترین واکنشش چیه؟
- قیمتش رو هماندازهی آژانس کنه که مشتریهای بعدیش رو از دست نده
- از آژانس هم ارزونتر بده که قیمت هیچوقت دلیل نه گفتن یه رستوران نباشه
- روی تخصصش تکیه کنه و نتیجهی رستورانهای قبلیش رو نشون بده
جواب رو ببین
روی تخصصش تکیه کنه و نتیجهی رستورانهای قبلیش رو نشون بده
درسته. تو قیمت نمیتونه از یه آژانس بزرگ بیشتر دووم بیاره، ولی میتونه با مدرک، انتخاب روشن رستورانها باشه. این هم سودش رو نگه میداره هم بهترین مشتریهاش رو.
مرور درس
- قیمتت بین یه کف (هزینهی کامل، با وقت خودت) و یه سقف (گزینههای دیگهی مشتری و ارزش نتیجه) میشینه.
- هزینه بهعلاوهی سود امنه ولی اغلب زیادی پایینه؛ قیمتگذاری بر پایهی ارزش از مشتری شروع میکنه.
- تخفیف مستقیم از سود کم میشه: وقتی سود نازکه، یه تخفیف کوچیک کلی فروش بیشتر میخواد.
- با تخصص، سرعت، اعتماد و خدمات رقابت کن، نه فقط با ارزونترین بودن.